Mapping Experiences 看得見的經驗|創造價值從經驗圖像化開始 平靜科技|不擾人的設計原則與模式 行為改變科學的實務設計 | 活用心理學與行為經濟學
前言第1章 什麼是對話機器人?第2章 機器人的類型第3章 主流的機器人平台第4章 主要應用情境第5章 機器人剖析第6章 品牌、個性與人工介入第7章 人工智慧第8章 對話第9章 多元互動第10章 脈絡與記憶第11章 脈絡與記憶第12章 提生參與度的方法第13章 商業化第14章 設計流程概觀第15章 應用情境定義與探索第16章 對話腳本第17章 設計與測試第18章 機器人建構概觀第19章 分析與持續進步第20章 飛向宇宙,浩瀚無垠 - 機器人的未來索引