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這就是服務設計!|服務設計工作者的實踐指南
  作者: Marc Stickdorn等 價格: 880   書號: A488
服務設計思考實務應用

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設計思考、UX設計、(顧客)體驗設計、(服務)行銷、新創、(商業模式)設計、以人為本的設計,當然還有服務設計...,或是看你如何稱呼你在做的事情...

「身為一名行銷人,我覺得這本書在旅程圖、利害相關人地圖、服務藍圖和服務原型的說明上非常有價值。只是把產品或服務做出來是不夠的,
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