看網拍達人一口氣征服各類買家
  類別:  數位生活
  書號:  ACV016700
  作者:  吉米王
 

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了解買家的交易決勝心理學,針對不同族群所營造的消費慾望!
網路商場的定價策略、關鍵標題設計,與銷售成交動線的規劃就非常重要了,因為這決定著這一類買家會不會流失的因素

第一類買家:
通常這類買家需要的是價格便宜,所以成功的定價策略就是針對這一類的買家的特性,先利用關鍵字在拍賣網上查詢同類產品,利用價格排列來找出最低價在成本可以承擔的範圍之內,將商品定價設定在比最便宜的定價還要便宜一元到十元,這樣不僅可以吸引這一類買家,還可以讓自己的商品在由低到高的排序中排在第一個。

第二類買家:
這類的買家不喜歡出門,所有一切交易程序都習慣躲在電腦,所以如果想要吸引這一類的消費者,則需要設定有「貨到付款」、「線上ATM 轉帳」、「郵局無摺存款」、「線上信用卡付款」以及「方便宅配」...等交易及送貨方式,只要一切都可以不碰面就完成就可以了。

第三類買家:
對於這一類的買家,賣家要非常的用心經營,因為他們善於做功課,所以對與商品的特性、價格的行情,以及網路交易生態非常的清楚,通常很難在這一類賣家身上佔便宜,但是這一類的賣家有一個非常大的行銷利基,就是常常會寫所謂的「開箱文」。「開箱文」目前在各大3C 商品介紹網站及部落格都非常流行。

這些人非常喜歡把新買的商品或是新鮮的產品系利用圖文來做網路文章,因為高點閱率,會讓一些入門消費者在利用Yahoo 或Google 做產品搜尋時,總是找到他們的網站。所以賣家要善於找尋新奇的產品,並且利用創意來撰寫商品介紹文,通常定價只要跟成本打平即可,可以把他們視為是基本行銷成本的種子客戶。

第四類買家:
這一類的買家說實話算是最快速的購物族群,喜歡跟隨流行,喜歡用最新型的東西,只要能製造話題,或是在某網站看到有介紹文的新鮮感就會下手,多少錢都不在乎。所以決定購買的先決條件不外乎「方便自取」、「方便面交」以及「越短越好的送貨時間」

在交貨方式中提供「面交」或「自行取貨」的方式,對於喜歡快速拿到商品的買家都會是個很大的吸引力。

第五類買家:
有品牌忠誠度的客戶其實很難改變他們的消費習慣,除非有特殊原因例如該品牌有大瑕疵,否則是不容易改變使用習慣的,所以通常要符合這一類人的需求,在拍賣的標題上就必須下功夫,必須以品牌加上正確的型號來做標題命名,而且如果可以先搜尋該賣場的所有同類產品價格,再比拍賣上的最低定價再少一些,就容易讓買家優先點選。

 

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